WhatsApp es una increíble herramienta para poder vender que prácticamente todos los emprendimientos utilizamos!, Hoy les enseñaremos cómo tener dos WhatsApp en un celular, WhatsApp personal y WhatsApp Business.
WhatsApp Business nos entrega herramientas extra a la hora de ser emprendedores, nos permite crear etiquetas, vender, crear catálogos y links que nos ayuden a hacer mas conocido el emprendimiento y lo mejor de todo podremos tener ambas en el celular el personal y business de manera separada.
Necesitaremos dos Chips para esto; nuestro chip con numero personal y el chip empresa (tiene un costo de alrededor de $3.000). A continuación les explicamos como tener ambos en un celular que no tenga espacio para dos Tarjetas SIM o Chips.
Es así de sencillo, por otro lado aprovecharemos de explicarles como configurar su WhatsApp business una vez instalado en su celular personal;
Primero debes poner una foto de perfil, nosotros te recomendamos poner una foto de tu logo para que sea fácil reconocer tu marca dentro de los mensajes de WhatsApp para tus clientes.
Pon el nombre de tu empresa y el numero de teléfono al que quieres que te llamen!. Describe tu empresa un resumen pequeño y que sea una buena descripción de tu propuesta de valor. Si tienes un horario comercial ponlo, así tus clientes sabrán si ustedes no contestan por ejemplo un fin de semana es por que esta fuera del horario laboral, y lo mismo con la dirección si tienes dirección comercial puedes ponerla para que tus clientes te visiten.
Agrega tu correo (al correo que tus clientes quieres que escriban) y tu sitio web o tus redes sociales.
Puedes detallar en que categoría se encuentra tu emprendimiento, por ejemplo si vender ropa, o si prestas servicios, así será más fácil para tus clientes entender de que se trata tu negocio. Y finalmente puedes poner la info que es el estado que aparece en WhatsApp, por ejemplo, disponible, ocupado o uno personalizado que sirva para atraer la atención de los clientes.
Ahora nos vamos a la configuración de Empresa. Donde puedes detallar el Perfil de la empresa, un catálogo, enlace directo, etiquetas y vincular cuantas además de automatizar ciertos mensajes para no hacer esperar a tus clientes.
En el Catalogo podemos agregar productos para vender como un marketplace y así vender, puedes agregar imágenes, descripción, precios y un link para dirigir al cliente a comprar por ejemplo a tu sitio web.
El enlace directo te permite crear un link para invitar a contactarte por WhatsApp y así los dirigirá directamente al Whatsapp Businees y te hablen, este puedes enviarlo a través de todas tus redes sociales o correos para que más personas te hablen a través del WhatsApp.
Etiquetas es una herramienta muy útil, que nos permite etiquetar a los clientes y todos los que nos hablan en WhatsApp, por ejemplo “Nuevo Cliente”, “Nuevo Pedido”, “Pago Pendiente”, “Envío realizado”, etc, tu puedes decidir el nombre de las etiquetas y eso te ayudará a mantener ordenados a tus clientes y saber en que proceso esta cada uno.
Respecto a los mensajes automatizados, puedo agregar abreviaciones que cuando las ponga en el chat, aparecerá el mensaje que yo escribí, por ejemplo si me preguntan siempre por los precios, puedo detallar mi lista de precios y adjuntar una foto y cuando alguien me pregunte por los preciso de mis productos o servicios poner la abreviación /precios (definida por ustedes) y se le enviaría al cliente de manera automática mi lista de precios mas la foto que adjunté. Así haciéndolo más rápido y ayudándonos a optimizar nuestro tiempo!
Esperamos que les sirva, si tienen alguna duda respecto a esto por favor contáctanos para ayudarte!
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